Come funziona il Relay Service
NUMERI DEL SERVIZIO
TEL.: 06 5115063 (5 linee a ricerca automatica)
DTS: 06 5110943 (5 linee a ricerca automatica)
FAX: 06 51607355
SERVIZIO PONTE "RELAY SERVICE"
SERVIZIO SMS CELLULARE
338 73 96 714
Il servizio funziona verso
tutti i numeri di rete fissa in Italia
e verso tutti i cellulari con qualsiasi gestore
ORARIO DEL SERVIZIO
Da lunedi a venerdi: 8.00 - 20.00 sabato: 8.00 - 13.00
Una persona sorda che abbia necessità di contattare, ad esempio, un'azienda di servizi (Acea, Italgas, Telecom, ecc.), un professionista o un operatore qualsiasi (medico, avvocato, meccanico, elettricista, ecc.), un parente o amico udente che abita in altra parte della città (genitore, fratello, zio, compagno, ecc.) potrà chiamare, con il DTS, l'operatore del Relay Service, il quale, con il telefono a voce, lo metterà in contatto con la persona desiderata. A questo punto entrerà in funzione il "ponte".
Ovvero l'operatore "tradurrà" a voce i quesiti del sordo letti sul DTS e scriverà sulla tastiera, dello stesso DTS, le risposte a voce che otterrà.
Nel 2008 il RELAY SERVICE, ovvero il "Servizio telefonico ponte tra sordi ed udenti" gestisce per conto del Comune di Roma, Dipartimento V Servizio Handicap dell'Assessorato ai Servizi Sociali, ha raggiunto l'undicesimo anno di attività.
In questo periodo, costantemente, il successo è andato aumentando e il traffico telefonico, in un solo anno, ha superato le 35 mila telefonate.
Un successo che nessuno si aspettava.
Ora, da sperimentale, è diventato permanente.
